Swallows Payは、スワローズ公式アプリから利用できるデジタルウォレットです。

以下の機能がご利用できます。
■チャージ
・銀行振込チャージ
・セブン銀行ATMチャージ
・おたすけチャージ＋（プラス）(ショッピング)
・おたすけチャージ＋（プラス）(キャッシング)
■決済
・非接触決済(Apple Pay・Google Pay™)
・Visa決済（オンライン）
■出金・送金
・セブン銀行ATM出金

※出金可能となる残高は、銀行振込チャージ、セブン銀行ATMチャージ、おたすけチャージ+（キャッシング）でチャージした残高のみが対象です。
※おたすけチャージ+（ショッピング）でチャージした残高、Visa決済をご利用後にキャンセル（取り消し・返品）された場合の返金分については出金ができません。
※Apple PayはApple Inc.の商標です。
※Google Payは Google LLC の商標です。

満13歳以上で、日本に居住されている方であればどなたでもご利用頂けます。
ただし以下に該当する場合はご利用いただけません。

■利用規約に同意いただけない場合
■指定外の端末をご利用の方
■指定外のOSをご利用の方
■親権者の同意が得られていない未成年の方

入会費・年会費はありません。

Swallows Pay→マイページ→アカウント設定より変更してください。
　
おたすけチャージ＋（プラス）のご契約がある場合は、「おたすけ＋」のご契約についても変更手続きをお願いします。
Swallows Pay→おたすけ＋→「メールアドレス変更」

※機種変更等によりSwallows Payでの電話番号変更ができない場合は、BANKITカスタマーデスクまでご連絡ください

アプリをアンインストールし、再インストールを行ってください。
その後、ご使用端末で以下操作を行ってください。

■iPhoneの場合
ご登録のユーザーID（メールアドレス）・パスワードで再ログイン。
その後、マイページより認証方法を生体認証（指紋、faceID）に切り替え、パスコード変更を選択するとパスコードの再設定を行うことができます。

■Androidの場合
ご登録のユーザーID（メールアドレス）・パスワードで再ログイン。
パスコードの再設定画面に切り替わり、パスコードの再設定を行うことができます。

※アンインストール前のカード番号、残高、ご利用明細等は再インストール後も引き継がれます。

機種変更や修理等で端末本体が交換となった場合でも、引き続きご利用いただけます。
新規登録の必要はございません。

・機種変更前の端末のアプリホームのマイページからご自身の登録情報内容を確認し「ログアウト」します。
・新しい端末で「ログイン」します。

※電話番号が変わる場合は、別途BANKITカスタマーデスクまでご連絡ください。
※アプリによって手順が異なる場合がございます。

あんしん設定は、お客さま自身でご利用上限を設定できる機能です。
アプリ　ホーム→マイページ→あんしん設定　より設定ができます。

※アプリによって手順が異なる場合がございます。詳細はアプリでご確認ください。

以下の4桁の数字は登録できません。入力内容をご確認ください。

■同じ数字の4桁（例：1111）
■4桁連続の数字（例：1234、4321、8901）
■本人情報の一部（例：生年月日の年月、月日、携帯電話番号に関連した数字）

メールアドレスの認証コードが受信ができない場合、以下をご確認ください。

・正しいメールアドレスか確認し、再度お試しください。
・受信環境が良くない場所ではメールの受信が遅れることもございますので、受信環境の良い場所で再度お試しください。
・迷惑メール防止のためメールの受信設定をしている場合は､ドメイン指定解除(@bankit.jp,@aplus.co.jp) を行ってください｡

アプリのご利用登録をいただくとVisaバーチャルカードが発行され、残高の範囲内でショッピングにご利用いただけます。

カード表面に表記されている「BANKIT MEMBER」をご入力ください。有効期限は西暦表示となります。
※「04/30」と記載されている場合は、2030年4月までご利用いただけます。

本人認証サービス（3Dセキュア）対象外のカードになり、ご登録できかねます。

お客さまご自身のスマートフォンで本人確認資料1点と顔写真を撮影する本人確認手続きです。以下の書類をお持ちの方は「オンライン本人確認」を選択ください。

・運転免許証
・パスポート
・マイナンバーカード
・在留カード
・運転経歴証明書

※パスポートは住所記載欄のあるものに限ります。
※在留外国人（特別永住者を除く）の方は必ず在留カードをご選択ください。

以下の本人確認書類１種類とご自身の顔写真をその場で撮影いただくことにより申請することができます。

・運転免許証（または運転経歴証明書）
・パスポート
※2020年2月4日より前に申請されたもの

・マイナンバーカード
・在留カード
※在留外国人（特別永住者を除く）の方は在留カードの選択必須です

詳細はこちら

以下のチャージ手段がご利用いただけます。
■ セブン銀行ATMチャージ
■ 銀行振込チャージ
■ おたすけチャージ＋（プラス）

セブン銀行ATMを利用してチャージをすることができます。

※チャージは1,000円単位です。
※1回のチャージ上限額は契約により異なります、詳しくはアプリでご確認ください。
※アプリによって本サービスの取扱いがない場合がございます。詳細はアプリでご確認ください。

どの金融機関からでも振込によってチャージをすることができます。

・Swallows Pay→チャージ→銀行振込チャージ　を選択
・お客さまに紐づいた口座情報が表示されます。金融機関より振込を実施してください。

※別途、金融機関の手数料がかかる場合がございます。
※振込元の口座名義が異なる場合は正しくチャージが行われない場合がございます。チャージされない場合はBANKITカスタマーデスクまでご連絡ください。

おたすけチャージ＋（プラス）とは、お客さまのご希望に沿った後払いチャージができるサービスです。
お申込みには審査がございますが、最短、審査後に即日ご利用いただけます。
※未成年の方は本サービスをご利用できかねます。
※ご利用の前に本人確認登録が必要です。
※ご利用には専用のクレジットカードのご契約が必要です。

■おたすけチャージ＋（プラス）（キャッシング）をご利用の場合
・コンビニATMからお金が引き出せます。
・残高は出金可能額です。

■おたすけチャージ＋（プラス）（ショッピング）をご利用の場合
・翌月末払いなら手数料無料でご利用いただけます。
・月々の分割払いも可能です。
・残高は出金不可能額です。
※セブン銀行ATMでのお引き出しはできかねます。

おたすけチャージ＋（プラス）の詳細はこちら

残高はチャージの手段によって、出金ができるものとできないものがあります。

【A】出金可能残高に反映するチャージ手段・・・セブン銀行ATMチャージ、銀行振込チャージ、おたすけチャージ＋（プラス）（キャッシング）
【B】出金不可能残高に反映するチャージ手段・・・おたすけチャージ＋（プラス）（ショッピング）

Visaカード（バーチャルカード）でのショッピングにご利用いただけます。

Apple Pay、 Google Pay にカードを設定すると、QUICPay加盟店やVisaのタッチ決済対応マークがある加盟店で、iPhoneやその他のスマホをかざしてお支払いできます。

※Visaのタッチ決済はApple Payのみでのご利用となります。
※Apple Pay、iPhoneはApple Inc.の商標です。
※iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
※ Google Pay は Google LLC の商標です。

取引取り消し（返品）については、お手数ですが、お買い物をされた店舗にお問合せください。

タッチ決済が利用できない理由として、以下の理由が考えられます。

・Swallows Payの残高不足
・QUICPay加盟店やVisaのタッチ決済対応マークがある加盟店以外での利用
・通信状況

セブン銀行ATMのスマートフォンでの取引を利用して現金のお引き出しができます。

※お引き出しは1,000円単位です。
※1回当たりのお引き出し上限金額が設定されております。