日頃から東京ヤクルトスワローズ Official Net Shopをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。2023年12月および2024年1月において、Official Net Shopをご利用いただく際は下記のことについてご留意ください。

1．年末年始の出荷停止期間について
出荷倉庫の棚卸作業および年末年始休業のため、以下のような発送スケジュールになります。
【注文期間】12月18日（月）～12月24日（日）
⇒【発送目安】12月末～1月上旬

【注文期間】12月25日（月）～1月4日（木）
⇒【発送目安】1月上旬
※上記は発送の目安です。お客さまからの総注文数や年末年始の宅配需要全体の増加などにより遅れる可能性があります

2．Swallows CREW 会員ログインおよびスワレージポイント付与について
2024年1月1日（月）0:00～2024年1月3日（水）23:59の期間中に、Swallows CREW会員番号でログインをして購入をした商品のスワレージ付与は、2023年のポイントステージに基づいて1月5日（金）に付与されます。

2024年1月4日（木）0:00～11:00（予定）はシステムメンテナンスのため、Swallows CREW会員番号でログインをして購入ができません。そのため、Swallows CREW会員の方が上記の期間中にOfficial Net Shopで購入した商品についてはスワレージポイントが付与されません。
※会員ログインをせずに購入することは可能です

2024年1月4日（木）のシステムメンテナンス完了後は、ログインの際に2024年のSwallows CREW会員番号が必要となります。
会員番号はご入会または継続時にお送りしている手続き完了メールまたは、Swallows CREWマイページよりご確認ください。

Official Net Shopをご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしますが、ご理解およびご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

【グッズに関する問い合わせ先】
東京ヤクルトスワローズグッズ販売カスタマーセンター
TEL：0120-81-2896
※平日9:30～17:30（土日祝日は除く）
※2023年12月28日（木）～2024年1月4日（木）は年末年始休業のため電話はお受けできません

メール：https://shop.yakult-swallows.co.jp/inquiries
※2023年12月28日（木）～2024年1月4日（木）は年末年始休業のためお客さまへの回答は1月5日（金）以降となります。また、問合せ内容によっては、回答までにお時間を頂戴する場合や、回答ができかねる場合があります

※Swallows CREWに関するお問い合わせは、下記宛てにお願いします。
メール：fanclub@y-swallows.com
1月11日（木）まではSwallows CREW事務局は休業となりますので、お客様への回答は1月12日（金）以降となります。また、問合せ内容によっては、回答までにお時間を頂戴する場合や、回答ができかねる場合があります